Általános szerződési és felhasználási feltételek

Általános szerződési és felhasználási feltételek2018-08-02T14:03:26+00:00

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

 Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

TARTALOM:

  1. Üzemeltetői adatok ismertetése
  2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
  3. Rendelési információk ismertetése
  4. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
  5. Szerződés létrejötte és módosítása, törlése
  6. Rendelés
    1. A rendelés lépéseinek bemutatása
    2. Megrendelés szabályai
    3. A megrendeléssel kapcsolatos tájékoztatás
    4. A megrendelt termékek kifizetésének lehetőségei
  7. Házhozszállítás
    1. Házhozszállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
    2. Szállítási feltételek
    3. Szállítás és csomagolás
    4. Házhozszállítás díjszabásáról szólóttájékoztató
  8. Szavatosság, garancia
  9. Elállási jog
    1. Az elállási jog ismertetése
    2. Az elállási jog gyakorlásának ismertetése
  10. Adatkezelési információk
  11. Adatkezelési nyilatkozat
    1. Bevezetés
    2. Definíciók
    3. A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme, időtartama
    4. Tartalom és információmegosztás
    5. Egyéb adatkezelések
    6. A személyes adatok tárolásának módja, az adatok biztonsága
    7. Felhasználók jogai, jogorvoslati lehetőségei
  12. Webáruház regisztráció
  13. Hírlevél
  14. Kapcsolat
  15. Kiegészítő információk

  ÜZEMELTETŐI ADATOK ISMERTETÉSE

 Cégszerű elnevezés: Essential Beauty Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Deák Ferenc utca 21. I/1.

Adószám: 24311634-2-41

NAIH, Adatkezelési nyilvántartási szám: 
Cégjegyzékszám: 01-09-171374
Kibocsátó cégbíróság megnevezése: 
Elektronikus elérhetősége: essential@essentialbeauty.hu
Telefonszám: +36 70 775 7878
Felelős személyek: Hollós Dóra

A kapcsolattartó személy neve: Hollós Dóra
A szerződés nyelve: magyar

Panaszkezelési hely:  1052 Budapest, Deák Ferenc utca 21. I/1.

Termékeink kivétel nélkül regisztrálva vannak a CPMP portálon.

A megkötött szerződés, írásban kötöttnek minősül. Digitális formában iktatjuk, és a későbbiekben visszakereshető. A szerződés nem utal magatartási kódexre.
A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény 2009 júniusában módosított és 2009. október 1-jétől hatályos 3. § (1) bekezdése szerint köteles a webáruház tulajdonos kereskedelmi tevékenységét bejelenteni a székhelye szerinti jegyzőnél.
Cégünk a nyilvántartási szám alatt végzi csomagküldő kiskereskedelmi tevékenységét.

 MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRÉNEK  BEMUTATÁSA

 Termékkínálat meghatározása: az Essential Beauty Kft. által üzemeltetett essentialbeauty.hu  domain-en található webáruház (továbbiakban Webáruház) professzionális felhasználásra szánt kozmetikai termékeket kínál, elsősorban sminktetoválók számára.
A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. A házhoz szállítás díját a szállítási mód kiválasztása után adja hozzá a program a termék(ek) árához.  Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

 RENDELÉSI INFORMÁCIÓK ISMERTETÉSE

 A vásárlás regisztrációhoz nem kötött, de ajánlott a regisztráció. A szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatok pontos és hiánytalan megadása elengedhetetlen a teljesítéshez. Ennek felelőssége a mindenkori vásárlót (továbbiakban Megrendelő) terheli. A regisztrációt egyszer kell végrehajtani, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem szükséges elvégezni. A megrendelések feldolgozása és visszaigazolása 1 munkanapon belül megtörténik. Amennyiben a termékek nincsenek raktárkészleten, a raktárkészlet visszaállításáig nem rendelhetők. A forgalmazott termékekhez megjelenített képek illusztrációként szerepelnek.

 A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSÁVAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK

 A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-17 óra között zajlik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja a Megrendelő részére, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Az általános teljesítési határidő aktuálisan raktárkészleten elérhető termékek esetében a feldolgozástól számított 1 munkanap. A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések részleges vagy egészleges visszautasítására. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg a Megrendelő részére.

 SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS MÓDOSÍTÁSA, TÖRLÉSE

 A megrendelés leadása a Ptk. 211. §-a szerint ajánlatnak minősül, mely alapján a Megrendelő a megrendelés leadását követő 48 óráig kötelezettséget vállal, azaz a Megrendelő a megrendelését, annak leadásától számított 48 órán belül nem módosíthatja, illetve nem vonhatja vissza. A megrendelés leadása a Megrendelő részéről annak kinyilatkoztatását is jelenti, hogy a jelen szerződés tartalmát megismerte és elfogadta. A szerződés a Felek között a megrendelésnek a Szolgáltató általi visszaigazolásával, elfogadásával jön létre, mely visszaigazolást, elfogadást a Szolgáltató elektronikus levél formájában küld meg a Megrendelő által megadott e-mail címre. Amennyiben a Szolgáltató visszaigazolásának tartalma eltér a Megrendelő megrendelésétől, úgy az új ajánlatnak minősül. Eltérő tartalmú visszaigazolás (új ajánlat) esetén a Megrendelőnek 48 óra áll rendelkezésére annak eldöntésére, hogy a Szolgáltató ajánlatára elfogadó nyilatkozatot tegyen, elektronikus levél formájában. Amennyiben a Megrendelő 48 óra alatt nyilatkozatot nem tesz, úgy a Felek között szerződés nem jön létre. A Felek között a fentiek szerint kötött szerződés magyar nyelven létrejött, írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig.

A 2001 évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a Megrendelő felé azonnal értesítést küld a webáruház szoftvere a rendelés rögzítésének tényéről. Amennyiben a Megrendelőhöz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a szállító ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. A rendelés leadását követően annak módosítására nincsen lehetőség. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a Megrendelő e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről. Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy az árváltoztatás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az árváltoztatás a Szolgáltató által már visszaigazolt megrendeléssel létrejött szerződésben meghatározott termékek vételárát nem érinti, a vételár ebben az esetben a szerződés létrejöttével rögzül. Ennek megfelelően a szerződés létrejöttét követő árváltoztatásra sem a Szolgáltató sem a Megrendelő nem hivatkozhat. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére téves ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, melyet a megrendelés visszaigazolása során jelez. A megrendelés visszaigazolásában a Szolgáltató felajánlja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Megrendelő eldöntheti, hogy megrendelését fenntartja-e vagy elállhat vásárlási szándékától. A megrendelést a Szolgáltató weboldalán keresztül  csak akkor fogadja el, ha a Megrendelő a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Megrendelő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

RENDELÉS

6/A. RENDELÉS LÉPÉSEINEK BEMUTATÁSA

  • A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
  • A képernyő jobb felső régiójában található ’kosár’ ikonra kattintva megtekintheti, mely termékeket helyezte már kosarába, milyen mennyiségben.
  • Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, folytassa a vásárlást. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Ha valamely terméket mégsem szeretné megvásárolni, a termék előtt található ’X’ jelre kattintva törölheti azt.
  • „Tovább a pénztárhoz”
  • Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
  • Szállítási / Számlázási adatok megadását követően a ” Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat.
  • E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
  • A beérkezett megrendelését e-mailben vagy telefonon minden esetben visszaigazoljuk!
  • A csomag feladását követően e-mail értesítést küldünk.

 

6/B. MEGRENDELÉS SZABÁLYAI

Webáruházunk használatának egyetlen feltétele, a vásárlási folyamat során hiánytalanul kitöltött űrlap. A vásárlást követően a rendszerünk egy e-mailben jelzi Önnek, hogy a vásárlás sikeres volt. Ezt követően bármikor beléphet webáruházunkba az esetleges regisztráció során megadott e-mail címével és jelszavával. Az áruház által forgalmazott termékek weblapon megjelenített árai mind aktuális bruttó árak, melyek a szállítás díját nem tartalmazzák.

6/C. A MEGRENDELÉSSEL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS

 Az Essential Beauty Kft. vásárlóit a pontos és gyors tájékoztatás érdekében a következő formában tájékoztatja: e-mail, telefon, vagy SMS segítségével. Javasoljuk, hogy teljes körű regisztrációs adatokat adjon meg, hogy ügyfélszolgálatunk a lehető legrövidebb időn belül fel tudja venni Önnel a kapcsolatot a megrendelésével kapcsolatban.

6/D. A MEGRENDELT TERMÉK KIFIZETÉSÉNEK LEHETŐSÉGEI

A megrendelés véglegesítését követően az oldal online bankkártyás lehetőséget biztosító felületre továbbítja a Megrendelőt. A fizetésre, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron és American Express kártyával van lehetőség.

 

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS

7/A. HÁZHOZ SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK, TUDNIVALÓK BEMUTATÁSA

 

A megrendelt termékek szállítási költséggel növelt ellenértékét a vásárlás rögzítését követően az online felületen szükséges megfizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot a kézbesítéskor, a futár jelenlétében bontsa ki, majd a benne lévő termékek épségét gondosan ellenőrizze. Bármely sérülés esetén a Megrendelő jegyzőkönyv felvételét kérheti a futártól. A Szolgáltatónak a kárigény érvényesítését csak szabályos jegyzőkönyv bemutatása mellett áll módjában érvényesíteni. Jegyzőkönyv hiányában a Szolgáltatónak nem áll módjában reklamációt elfogadni. A Webáruház megrendeléseit jelenleg a DHL futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Javasolt a Megrendelőnek olyan szállítási címet megadni, amelyen a kézbesítés a  fent megjelölt időszakban általánosan lehetséges. A futárszolgálat sikertelen kézbesítés esetén telefonon veszi fel a Megrendelővel a kapcsolatot. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, ezt követően a csomag visszaküldésre kerül. Az át nem vett csomagok újrakézbesítésének díját a Megrendelőnek kötelessége megfizetni.


7/B. Szállítási Feltételek

Munkanapokon beérkezett rendelések legkésőbb a rákövetkező munkanapon feldolgozásra kerülnek. Amennyiben a termékek nincsenek raktárkészleten a kiszállítás időpontja a megadott telefonszámon vagy e-mailben kerül egyeztetésre.

Az ünnepnapokon, valamint a hétvégén érkezett megrendelés legkésőbb a munkaszüneti napot követő második munkanapon kerül feldolgozásra. Kérjük, hogy a várható szállítási napon tegye lehetővé a kézbesítés sikerességét!

7/C. Szállítás és csomagolás

A csomagolást tekintve a termékeink karton dobozban, vagy légpárnás borítékban kerülnek elküldésre, mely megfelelő védelmet nyújt minden esetben a szállítás közben. Rendelését annak elküldése után már nem módosíthatja. Szállítási határidő várhatóan  1 munkanap. Kiszállítás alkalmával az áru mellett a számla is kézbesítésre kerül. Az áru átvétele előtt meg kell győződni a csomagolás sértetlenségéről minden esetben! Sérült csomagolással árut ne vegyenek át!

7/D. HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS DÍJSZABÁSÁRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÓ

 Magyarország területén a házhoz szállítás díja (tartalmazza az áfát) a DHL díjszabásának megfelelően területenként változó. A szállítási díj kalkulálása automatikusan történik a szállítási cím megadását követően.

SZAVATOSSÁG, GARANCIA

A Szolgáltató az általa forgalmazott termékekre a Magyarországon mindenkor hatályos jogszabályokban foglaltak szerint szavatosságot vállal – jelen esetben. A szavatosság gyári hibára, anyaghibára vonatkozik, melyek fennállása esetén a  törvényben előírt módon a Megrendelő a Szolgáltatóval való megegyezés szerint cserét, vagy teljes körű pénzvisszafizetést kérhet. A Szolgáltató és a futárszolgálat az árukat az adott termékekre vonatkozó előírások szerint szállítja. Az áru átadásakor minden termékhez a hatályos törvényi előírások alapján biztosítva van magyar nyelvű tájékoztató. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok vonatkoznak: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet, 72/2005. (IV. 21.) Korm. rendelet

ELÁLLÁSI JOG

9/A. AZ ELÁLLÁSI JOG ISMERTETÉSE

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A Megrendelő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a Megrendelő él elállási jogával, úgy ezt a Szolgáltatóval egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a Megrendelő felé. A Megrendelő elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltatónak visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Megrendelőt terheli. A Megrendelő írásos nyilatkozatában közli azt a bankszámlaszámot, melyre az áruérték visszatérítését kéri. Ennek pontos, hiánytalan, hibátlan megadása a Megrendelő felelőssége. A pontatlan közlésből fakadó káresetekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Szolgáltató újraértékesítésre alkalmas áruk esetén, a beérkezéstől számított 14 napon belül az áruértéket visszatéríti. A Szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta.

A nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomag Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása.

Nem illeti meg a Megrendelőt az elállási jog:

  • olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
  • olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál.

Amennyiben a megrendelést a Szolgáltató az általa vállalt határidőn belül nem tudja teljesíteni és a termék a futárszolgálat részére még nem került átadásra, a rendelés következmények nélkül lemondható.

9/B. ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK ISMERTETÉSE.

 Amennyiben a Megrendelő élni szeretne elállási jogával, azt megteheti a Szolgáltató által megadott elérhetőségek bármelyikén a termékek kézhez kapását követő 14 napon belül – a Szolgáltató az elbírálásban a megkeresés beérkezésének időpontját veszi alapul. Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami bontatlan, hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza a Szolgáltatóhoz. A Megrendelő a megrendelt terméket személyesen, postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Szolgáltató címére. A terméket javasolt ajánlott küldeményként, értéknyilvánítással együtt feladni, a legnagyobb biztonsággal becsomagolva. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Megrendelőt terhelik, az utánvéttel postázott termékeket a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni. A nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a Megrendelőt terhelik, ezért kérjük, minden esetben figyelmesen olvassa el és kövesse a használati utasításban leírt irányelveket! A csomag Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. A termék visszaérkezését követő 14 munkanapon belül a Megrendelő által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék banki tranzakciós költséggel csökkentett vételárát.
Amennyiben a Megrendelő írásos üzenetben jelzi elállási szándékát és az a fent részletezett 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletben megfogalmazottak szerint jogos, a Szolgáltató e-mailben vagy telefonon a lehető leghamarabb jóváhagyja az elállási igényt, és e-mailben vagy telefonon tájékoztatja vásárlót az elállás menetéről. Bizonyos esetekben nem illeti meg az elállás joga a Megrendelőt. Kozmetikumok esetén, amennyiben már kibontásra került a termék és az a továbbiak új termékként nem lenne értékesíthető, az elállás joga nem érvényesíthető.

 

ADATKEZELÉSI INFORMÁCIÓK

A szolgáltatás Webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatkezelés során gyűjtött személyes adatokat csak a szolgáltatás (adásvétel) teljesítéséhez (pl. postázás, számlázás) használja fel.

Az webáruház használata során a Szolgáltató részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Szolgáltató  alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama,stb). Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A Webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. A Megrendelő adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a Szolgáltató által megadott e-mail címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Essential Beauty Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 

ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT

11/A. Bevezetés

 Az Essential Beauty Kft. (Székhely: 1052, Budapest Deák Ferenc utca 21. I./1.) (a továbbiakban Szolgáltató) essentialbeauty.hu domain néven elérhető honlapjainak célja a cég ügyfelei számára történő bemutatkozás és a forgalmazott termékek értékesítése a Webáruházon keresztül. Az adatok kezelésével összefüggésben a Szolgáltató, mint adatkezelő ezúton tájékoztatja a honlapot igénybe vevő felhasználókat a honlapon általa kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelése körében követett elveiről és gyakorlatáról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.

Szolgáltató a rögzített személyes adatokat bizalmasan, az adatvédelmi jogszabályokkal és nemzetközi ajánlásokkal összhangban, a jelen nyilatkozatnak megfelelően kezeli. Szolgáltató elkötelezett partnerei és felhasználói személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

A Szolgáltató adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  1. 1992. évi LXIII. törvény – a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);
  2. 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.).

A essentialbeauty.hu honlap használatával Ön, mint felhasználó elfogadja jelen adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit. A Szolgáltató jogosult jelen adatkezelési tájékoztatót a felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a honlapon történő közzétételt követő első használat alkalmával válnak hatályossá a felhasználóval szemben.

Amennyiben olyan kérdése lenne, mely jelen adatkezelési tájékoztató alapján nem egyértelmű, kérjük, írja meg az essential@essentialbeauty.hu e-mail címre és kollégánk megválaszolja kérdését.

11/B. Definíciók

személyes adat:

bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt – közvetlenül vagy közvetve – név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet;

hozzájárulás:

az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;

tiltakozás:

az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

adatkezelő:

az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajttatja;

adatkezelés:

az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is;

adattovábbítás:

ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;

nyilvánosságra hozatal:

ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik;

adattörlés:

az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

adatzárolás:

az adatok továbbításának, megismerésének, nyilvánosságra hozatalának, átalakításának, megváltoztatásának, megsemmisítésének, törlésének, összekapcsolásának vagy összehangolásának és felhasználásának véglegesen vagy meghatározott időre történő lehetetlenné tétele;

adatmegsemmisítés:

az adatok vagy az azokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

adatfeldolgozás:

az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől;

adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;

harmadik személy:

olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely vagy aki nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;

harmadik ország:

minden olyan ország, amely nem tagja az Európai Gazdasági Térségnek.

11/C. A személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme és időtartama

A Szolgáltató adatkezelése az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos természetes személyazonosító adatok, a felhasználók lakcíme, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontja, időtartama és helye vonatkozásában a 2001. évi CVIII. (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló) törvényen, egyéb személyes adatok vonatkozásában pedig önkéntes hozzájáruláson alapul. Az adatkezelés jogalapja az érintettek hozzájárulása.  A felhasználók a hozzájárulást a regisztrációval vagy vásárlásuk véglegesítésével adják meg.

11/D. Tartalom és információ megosztás

Tájékoztatjuk felhasználóinkat, hogy a Szolgáltató – mint az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény szerinti tárhely szolgáltató – a felhasználók által megadott és a Szolgáltató által csak tárolt tartalomért nem felel. Különösen igaz ez a személyes adatokat (pl. arcképmás, hang) is tartalmazó dokumentumok nyilvánosságra hozatalára, vagy azokkal kapcsolatos más adatkezelési műveletekre, mely adatkezelésekhez az érintett előzetes hozzájárulása szükséges. A hozzájárulás beszerzése a felhasználók, mint tartalomszolgáltatók feladata, akik felelősek a hozzáférhetővé tett tartalomért. A Szolgáltató – a fenti rendelkezésekre is tekintettel – kizár minden felelősséget a szolgáltatása igénybevétele során a felhasználók által elhelyezett tartalom jogszerűségéért (pl. fénykép), valóságnak való megfeleléséért (pl. apróhirdetés). Fontosnak tartjuk tájékoztatni felhasználóinkat, hogy az általuk megadott személyes adatok, kapcsolatrendszerükre utaló információk olyan értékes adatok, amelyekkel egyesek visszaélhetnek. Amennyiben valamely felhasználó profilját törli, vagy az más okból  törlésre kerül, hozzáférhetővé tett tartalma is törlésre kerül.

11/E. Egyéb adatkezelések

Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy a bíróság, az ügyész és a nyomozó hatóság tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti a Szolgáltatót (a büntetőeljárásról szóló 1998. évi XIX. törvény 71. §). A szolgáltató a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

11/F. A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága

A Szolgáltató a honlappal kapcsolatos személyes adatkezeléseket elsősorban a telephelyén végzi. Adathordozói a Szolgáltató telephelyén és a Szolgáltató tárhelyét biztosító partnerénél találhatók. Az adatkezelő a személyes adatokat 24 órás őrzéssel védett, dedikált szerveren tárolja. A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

  • az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
  • hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
  • változatlansága igazolható (adatintegritás);
  • a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága)

legyen.

A Szolgáltató olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

A Szolgáltató az adatkezelés során megőrzi

  • a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
  • a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
  • a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

11/G. Felhasználók jogai, jogorvoslati lehetőségei

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését a regisztrációnál jelzett módon, illetve szolgáltató ügyfélszolgálata útján az essential@essentialbeauty.hu e-mail címen.

Az érintett felhasználó kérelmére a Szolgáltató, mint adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást. E tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos területre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben a szolgáltató költségtérítést állapíthat meg.

A Szolgáltató a személyes adatot törli, ha kezelése jogellenes, az érintett kéri, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte. A felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését kérni. A Szolgáltató a helyesbítésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett felhasználó jogos érdekét nem sérti.

A felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha

  • a személyes adatok kezelése (továbbítása) kizárólag az adatkezelő vagy az adatátvevő jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
  • a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
  • a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény lehetővé teszi.

A Szolgáltató – az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével – a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelő az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Amennyiben az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen – annak közlésétől számított 30 napon belül – bírósághoz fordulhat.

A Szolgáltató az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, illetőleg a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította.

A Szolgáltató az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt megtéríti. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.

Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

A felhasználó a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény, valamint a Polgári törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, jogainak érvényesítése érdekében továbbá az adatvédelmi biztoshoz fordulhat.

 

Az adatvédelmi biztos az alábbi elérhetőségeken keresztül kereshető meg:

Név: Adatvédelmi Biztos Hivatala
Székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 22.
Postacím: 1387 Budapest, Pf.: 40.
Telefon: 06.1.475.7186, 475.7100
Telefax: 06.1.269.3541
E-mailadatved@obh.hu

Az adatkezelő adatai, elérhetősége:

https://www.ezit.hu/

Név: EZIT Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Adószám: 23493474-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-968191
Ügyfélszolgálat: +36 1 700 40 30, +36 1 209 08 39, +36 30 927 44 22
E-mail:  info@ezit.hu

Adatkezelési szabályzata: https://www.ezit.hu/adatvedelem/ 

Webáruház regisztráció

Az Essential Beauty Kft. essentialbeauty.hu honlapja vásárlásra nem csak regisztrált felhasználók által vehető igénybe. Az Essential Beauty Kft. az esetleges regisztrációkor a következő adatokat kell megadni: azonosító, e-mail cím, jelszó, név/cégnév, szállítási cím, telefonszám, illetve cégek esetén adószám. Ezeket az adatokat a felhasználók és megrendelések azonosítása céljából kezeljük. Az e-mail cím és telefonszám ezen felül szükséges a megrendelések visszaigazolására és egyéb kapcsolattartásra is. Meg lehet adni ezeken felül külön a számlázási cím adatokat is. Az adatok a kiszállításhoz és számlázáshoz, valamint a kapcsolattartáshoz szükségesek. Az adatok a web áruházba való  belépés után a „Fiókom” menüpontban módosíthatók. Az adatokat kérelem után törli a szolgáltató a rendszeréből. Kivételt képeznek ez alól az adattovábbításra is kerülő, bizonylatokon szereplő név, cím, szállítási cím, telefonszám adatok. Ezeket az adatokat az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvény 47. § alapján a megrendelést követő ötödik év végéig őrzi meg az adatkezelő. A megadott adatok törlését a essential@essentialbeauty.hu e-mail kapcsolati címen lehet kérni.

Megrendelés esetén a megadott név, cím, szállítási cím és telefonszám adatokat, a megrendelés adataival együtt a Szolgáltató a következő adatkezelők felé továbbíthatja:

  • DHL futárszolgálat – a kiszállítás teljesítése céljából, amennyiben a futárszolgálat igénybe vételét kéri a felhasználó;
  • A Szolgáltató megbízott könyvelője – a könyvelési feladatok elvégzése céljából;
  • A Szolgáltató megbízott könyvvizsgálója – könyvvizsgálói feladatának ellátása céljából, a gazdasági társaságokról szóló 2006. évi IV. törvény 43. § alapján.

Tekintettel arra, hogy a webáruház regisztrációval és a webáruház használatával összefüggő adatkezelést a Szolgáltató az adatvédelmi biztos nyilvántartásába bejelentette, tájékoztatjuk, hogy a webáruház használatával összefüggő adatkezelés nyilvántartási száma: 87804/2015, 87806/2015, 88042/015, 87463/2015, 87465/2015, 87466/2015

HÍRLEVÉL

Webáruházunkban jelenleg hírlevél nem kerül kiküldésre, a megadott adatok ilyen célból nem kerülnek felhasználásra.

KAPCSOLAT

Amennyiben a Megrendelőnek szolgáltatások igénybevétele során kérdése, problémája van, a közölt kapcsolati elérhetőségeken éri el a Szolgáltatót.

A Szolgáltató a beérkezett leveleket, a küldő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az ügymenet befejezésétől számított legfeljebb 5 év elteltével törli.

A webáruház üzemeltetője

Üzemeltető:

Essential Beauty Kft.

Képviselő/Webáruház vezető:

Hollós Dóra

Adószám:

24311634-2-41

Cégjegyzékszám:

01-09-171374

Adatnyilvántartási azonosító:

Székhely:

1052 Budapest Deák Ferenc utca 21.

Üzenetküldés (helpdesk):

essential@essentialbeauty.hu

Ügyfélszolgálat és panaszügyintézés:

essential@essentialbeauty.hu

 

Ügyfélszolgálatunk címe:

Essential Beauty Kft.

1052 Budapest Deák Ferenc utca 21. I/1.

+36 70 775 7878

H-CS: 10:00-20:00

P: 10:00-18:00

Átvételi hely:

Essential Beauty Kft.

1052 Budapest Deák Ferenc utca 21. I/1.

+36 70 775 7878

H-CS: 10:00-20:00

P: 10:00-18:00

VEVŐSZOLGÁLAT

A megrendelések feldolgozása és postázása hétköznapokon történik, hétvégén az ügyfélszolgálat szünetel. Rendeléseket a webshopban a hét minden napján le lehet adni 0-24 órában.

Vevőszolgálatunk adatai:

 Essential Beauty Kft.

1052 Budapest Deák Ferenc utca 21. I/1.

+36 70 775 7878

H-CS: 10:00-20:00

P: 10:00-18:00

E-MAIL: essential@essentialbeauty.hu

Kiegészítő információk

A regisztráció megszüntetése

 Az Essential Beauty Kft. lehetővé teszi vásárlói számára a céggel való kapcsolattartás megszüntetését, és az adatainak törlését az Essential Beauty Kft. nyilvántartásából. Ehhez kérjük, küldjön kéréséről e-mailt az essential@essentialbeauty.hu címre, amelyben pontosan feltünteti a regisztrációkor megadott e-mail címét és nevét és a belépési jelszavát.

A felhasználó adatainak módosítása

Regisztrált felhasználóink a essentialbeauty.hu áruházban megadott adatokat bármikor megváltoztathatják a “Fiókom” menüpont alatt, belépést követően az “Szerkesztés” gombra kattintva.

Garanciális ügyintézés

Kozmetikai termék esetén, a terméket a vásárlást igazoló számlával együtt vissza kell juttatni az elárusító helyre, ahol azt garanciális jegyzőkönyv kiállítása mellett vizsgálatra átveszik. További információ az elállási jog alatt.

Általános tudnivalók:

Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Amennyiben azonban technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés céljából telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.

Az weblap cookiekat használ. Az oldal használatával beleegyezik használatukba. További információk

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close